Política de Envíos

 

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Cada orden se toma entre 2 a 3 días hábiles de producción, después de los cuales se programará tu envío a domicilio. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero aquí te dejamos una breve estimación como referencia:

 

Distrito Nacional: Entre 2 y 4 días hábiles

Santo Domingo Este, Norte y Oeste: Entre 2 y 5 días hábiles

Provincias de la República Dominicana: Entre 2 y 5 días hábiles

Estados Unidos: Entre 5 y 7 días hábiles

Otros destinos fuera de República Dominicana: Consultar directamente el país

 

¿Desde dónde se envía mi pedido?

Tu pedido se diseña, produce y envía desde Santo Domingo, República Dominicana.

 

¿Tengo que pagar por el envío de mi pedido?

Si, el envío tiene un costo adicional al producto y es calculado al momento de finalizar tu orden en el carrito de compras. Podrás elegir el lugar a donde deseas el envío y se te mostrará cuál es el monto a pagar.

 

¿Tengo que pagar tasas de aduana por mi pedido?

Los pedidos internacionales dependiendo del peso y monto de facturación podrían acarrear gastos adicionales de aduanas. Estas tasas no están bajo nuestro control y te recomendamos que revises las regulaciones de tu país para tener esto claro.

 

Ya pasó el tiempo estimado y aún no he recibido mi pedido ¿qué hago?

Puedes empezar por revisar estas informaciones:

-Comprueba en el correo de notificación de envío que la información de destino no tiene errores.

-Puedes escribirnos por correo a printideasonline@gmail.com para atender tu caso.

 

¿Puedo cambiar la dirección de envío de mi pedido?

Si deseas cambiar la dirección de envío antes de que el envío se realice por favor escríbenos por correo a printideasonline@gmail.com con el número de tu pedido y la nueva dirección que deseas agregar. Por esa vía te estaremos confirmando del cambio.

 

¿Puedo hacer un pedido en la página y recoger en un punto de entrega?

Por el momento, todos los pedidos recibidos por nuestra página web se entregan por envío a domicilio.

 

¿Puedo enviar mi pedido como regalo?

Si, te ofrecemos la opción de enviar el pedido que realices como regalo a otra persona. Para esto, asegúrate de colocar tu información de los Datos de Facturación y la información de la persona que quieres que reciba en los Datos de Envío.

Política de Devoluciones

 

¿Cuál es su política de devoluciones?

Como trabajamos mayormente con artículos personalizados, no ofrecemos devoluciones ni cambios. Pero si pasa algo especial con tu pedido y lo quieres conversar con nosotros, escríbenos a printideasonline@gmail.com

 

¿Ustedes devuelven el dinero?

No realizamos devolución de dinero.

Si recibes un artículo con un error del que somos responsables, te enviaremos el mismo artículo corregido o te realizaremos una nota de crédito por el valor del artículo para que puedas usarlo en lo que quieras.

 

¿Puedo cambiar un artículo por un color o tamaño diferente?

Como mayormente trabajamos con artículos personalizados, no ofrecemos cambios. Si no estás seguro cuál talla te quedaría mejor, te invitamos a consultar nuestra guía de tallas en las descripciones de los productos.

No es un caso común, pero puede ocurrir que haya un error en el etiquetado de un artículo. Si este fuera el caso, escríbenos a printideasonline@gmail.com en una semana desde el momento en que recibes tu artículo con fotos del artículo y tu número de pedido y lo atenderemos a la brevedad.

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Teléfono: (809) 963-8012

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